Ernawati, Sri. “ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. GARUDA INDONESIA CABANG BIMA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial 3, no. 3 (August 5, 2018): 102–110. Accessed January 28, 2026. https://www.akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/250.