Dony Suhendra, Asep, and Ratih Dwi Asworowati. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA DON’S WARNET)”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 5, no. 2, Apr. 2020, pp. 164-79, https://www.akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1011.