Widayati, Kus Daru, and Kartika Yuliantari. “KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS PADA RSUD XYZ”. Akrab Juara: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 5, no. 1, Feb. 2020, pp. 220-7, doi:10.58487/akrabjuara.v5i1.957.