Santiko, Irfan, and Ade Irma Suryani. “KONSEP DAN MODEL FITUR E-CRM PADA LAYANAN TIKET TRANSPORTASI ONLINE DI WILAYAH PURWOKERTO JAWA TENGAH”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 4, no. 5, Dec. 2019, pp. 1-9, doi:10.58487/akrabjuara.v4i5.845.