A. Dony Suhendra and R. Dwi Asworowati, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA DON’S WARNET)”, akrabjuara, vol. 5, no. 2, pp. 164–179, Apr. 2020.